Alors que de plus en plus de produits sont défectueux, de nombreuses
ententes sont constatées entre les opérateurs de téléphonie mobile, les
banques, etc. et les droits des consommateurs ne sont pas respectés.
Il
n’existe à ce jour aucune procédure permettant d'obtenir une indemnisation de
l'ensemble des consommateurs concernés, comme c’est le cas aux Etats-Unis ou
dans d’autres pays européens.
Dans
ce domaine, comme dans beaucoup d’autres, la France est en retard. Il importe
donc de faire aboutir au plus tôt une réforme procédurale permettant aux
consommateurs de faire valoir leurs droits, rien que leurs droits mais tous
leurs droits.
